Situational Crisis Communication Theory
Teori SCC (Situational Crisis Communication Theory) dan Krisis A. Publik Sebagai Prioritas dan Reputasi Menyusul Teori situational crisis communication merupakan sebuah teori yang dikembangkan dari pendekatan retorika dan banyak mengadaptasi asumsi dari teori apologia. Teori situational crisis communication mengidentifikasi bagaimana aspek dari situasi krisis memengaruhi atribusi (persepsi publik terhadap krisis yang dihadapi sebuah perusahaan) tentang krisis dan reputasi yang dibuat oleh publik. Teori situational crisis communication menyediakan mekanisme melalui komunikasi untuk mengantisipasi reaksi publik terhadap krisis yang dapat mengancam reputasi organisasi. Pada dasarnya, publik memiliki atribusi tertentu terkait dengan sebuah krisis, yang mana atribusi tersebut akan menentukan reputasi sebuah organisasi atau perusahaan. Setiap tindakan yang dikeluarkan oleh perusahaan, seperti melalui kata-kata dan kegiatan lainnya akan memengaruhi bagaimana publik memersepsi organ...
